阳光财险荣获“2023金牌保障作事方舟奖”

发布日期：2025-12-12 12:07    点击次数：194

7月14日，由证券时报社主理的“2023中国金融机构年度峰会”无际举行，阳光财险凭借优质作事荣获“2023金牌保障作事方舟奖”。

▲获奖奖杯/图源 阳光财险重庆分公司

多年来，阳光财险一直在客户作事范围积极探索创新，握住培植作事质料和顾问水平，加强数字化转型和升级，并推出了一系列优质保障作事，通过科技的力量，更好地闲逸客户需求。这个奖项的取得，是一种饱读吹，更是一种包袱，阳光财险将连接为客户提供更方便、更贴心、更专科的保障作事，为保障行业的发展孝敬力量。

新阳光·新作事——暖心举措升级 作事温度满格

2023年，阳光财险从客户体验培植动身，全新升级各项作事。通过深化作事模式，按照不同作事场景，为客户提供良善贴心的特质作事。在车险查勘现场，为客户提供“三三作事”，即“碰头时执手请安、处理中经由见告、罢了后竭诚感谢”的“三个请安”和“协助除去、匡助施救、资源赞助”的“三个作为”。

面临伤者客户，阳光财险提供了“爱陪同”“包干赔”“入院慰问原谅”“上门协调”等作事，让客户感受到阳光作事的贴心。同期，阳光财险为客户提供线上快捷高效的理赔透明作事，保证现场透明、位置透明、过程透明、转圜透明，持续培植客户舒心度，打造安全释怀的作事环境；针对不同客户需求，推出定制化理赔创新模式，包括品牌4S店维修、维修全程可检察、代办理赔免结费、东说念主伤先行垫付四项专属作事。

围绕银发客群，阳光财险在柜面诞生银发客群专属作事窗口，并提供银发客群拨打客服电话“一键转东说念主工”作事。同期，阳光财险聚焦老年东说念主往时实质需求提供“小橙大爱”等各样化系列作事，凭证老年东说念主实质需求各样化沟通课程内容，课程聚焦老年东说念主往时糊口触及的手机基础操作、出行、防糊弄等高频事项和作事场景内容，为老年群体提供有温度的保障作事，增强老年东说念主的取得感，推动社会适老化转型。

新阳光·新关爱——助力风险减量 保障客户安全

阳光财险塌实推动面向企业组织的“伙伴步履”。依托“专科+科技”的力量，培植“防”的才气、“减”的实效、“救”的作事，助力风险减量。

截止2023年7月14日，阳光财险累计为580家汛期中高风险企业提供现场隐患排查，并提供风险改善提出，披发5947份防灾防损见告书；为59个工程阵势开展风险巡防；完成红外检测作事264笔，检测点位5034个，发现中等风险隐患48处、高风险隐患26处。协助客户实时处置，幸免风险扩大形成失火事故，向客户提供一揽子风险处治决策，确切成为客户值得相信的风险顾问伙伴。

客户节时辰，针对不同个东说念主客户和家庭客户需求，阳光财险提供互异化产物及作事。推出“爱相伴”“爱成长”“爱恒久”“爱相守”“家政无忧”等多款产物，分散针对家庭主心骨、青少年、老年东说念主、新市民等不同群体，闲逸不同庚级阶段客户的保障需求，护佑客户好意思好糊口，传递阳光大爱。

新阳光·新风范——感受阳光魔力 聚力定点帮扶

阳光财险邀宴客户走进阳光博物馆、阳光科技馆、阳光融和病院，率领客户了解保障的发展历程，感受阳光在保障科技方面的实力，体验阳光在医疗、教育、科研、防护、保健、康复等全方针的医疗保障才气。

同期，阳光财险汇聚力量开展一系列公益行动，向社会传递阳光正能量。走进立异老区开展老年东说念主关爱行动，走进边区开展少儿修养磨真金不怕火行动，走进少数民族地区开展口腔学问普及行动，为糜费者送去良善。

新阳光·新面庞——高管走近客户 凝听客户心声

一年一度的客户节时辰，阳光财险顾问层全面深切市集，走近客户，凝听客户声息；通过抵糜费者风险顾问需求的汇聚与调研，为客户匹配更妥贴的产物和作事；行动既是一场阳光顾问层与客户的“碰见”，更是一次贯彻落实“以客户为中心”念念想的贫困体现。

异日，阳光财险将持续淡雅围绕客户需求，加强产物与作事创新，为客户提供愈加各样化、个性化、定制化的保障产物和作事，让客户领有更多的阳光。

原标题：阳光财险荣获“2023金牌保障作事方舟奖”

裁剪：廖青兰

责编：陈旎

审核：赵蕾